《第三方、第三方工作人员隐私保护政策》
“大家行维修端”（以下称“本应用”）是由福建亿佰客信息科技有限公司（以下称“我司”）研发的、供向“大家行”平台用户提供维修服务的第三方、第三方工作人员使用的应用程序。我司尊重并保护所有提供大家行平台服务的第三方（本隐私协议所称第三方为具备相应资格，与我司签订合作协议，通过大家行平台向用户提供平台功能模块服务的自然人、法人和非法人组织）及其工作人员（本协议所称工作人员为与第三方建立劳动关系或由第三方通过大家行平台指派服务或委托大家行平台指派的服务的具有完全民事行为能力和权利能力的自然人）的个人隐私权。
为了明晰第三方、第三方工作人员在服务中的隐私权益及隐私保护义务，我司、大家行平台会依法按本隐私权政策的规定使用和披露第三方信息、第三方工作人员的个人信息。但我司、大家行平台将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息，同时要求第三方工作人员及第三方对接触的用户隐私进行保护。
除本隐私政策另有规定外，在未征得第三方及第三方工作人员事先许可的情况下，我司不会将这些信息对外披露或向其他方（以下所称其他方含义是指不包括前述提供服务的第三方）提供或共享。若提供大家行平台不同服务模块各个第三方之间需要了解对方及对方工作人员信息，应按我司与第三方签订的合作协议实施。
请第三方、第三方工作人员在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本隐私保护政策，并作出相应选择。一旦第三方、第三方工作人员使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着第三方、第三方工作人员同意我们按照本隐私政策处理相关信息。
一、适用范围
a) 在第三方注册本应用账号时，第三方根据本应用要求提供的第三方、第三方工作人员、或第三方提供注册手机号码的个人注册信息；
b) 在第三方、第三方工作人员使用本应用提供的服务时，本应用将自动接收并记录第三方、第三方工作人员移动终端上的信息，包括但不限于第三方、第三方工作人员的IP地址、系统版本、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息等；
c) 在第三方、第三方工作人员使用本应用向大家行平台用户提供服务时，本应用将自动接收并记录第三方、第三方工作人员的相关服务信息，包括但不限于订单信息、评价信息等；
d) 我司通过合法途径从商业伙伴处取得的第三方及第三方工作人员的数据。
第三方、第三方工作人员了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：
a) 第三方、第三方工作人员在使用本应用提供的搜索服务时输入的关键字信息；
b) 本应用收集到的第三方、第三方工作人员在应用内发布的有关信息数据，包括但不限于第三方名称、维修服务种类和内容、维修服务区域、维修服务承诺等；
c) 违反法律规定、规范性文件或违反大家行平台规则行为及大家行平台已对第三方、第三方工作人员采取的措施。
二、信息收集
第三方、第三方工作人员在使用本应用向大家行平台用户提供服务时，本应用所收集的第三方、第三方工作人员的个人信息以及收集方法和目的、拒绝提供的影响等说明如下。
2.1 在第三方、第三方工作人员登录本应用过程中，我司会收集以下信息：
a) 第三方、第三方工作人员的账号信息，包括登录的手机号码、用户密码。如果第三方、第三方工作人员拒绝提供手机号码，本应用将无法创建账号、并无法提供服务。
b) 第三方、第三方工作人员的定位信息，为了便于向第三方、第三方工作人员派送附近用户的维修请求订单，本应用需要收集第三方、第三方工作人员GPS定位信息或基于移动运营网的基站的定位，如第三方、第三方工作人员拒绝提供，将无法实现派单功能。
c) 第三方、第三方工作人员配置的服务信息，包括服务区域、服务方式（包括但不限于上门维修、拖车服务等）、交易方式等。第三方可以在大家行平台中设置第三方工作人员的服务区域，以及提供服务的种类、内容、方式，作为第三方指派提供服务人员，第三方工作人员同样应遵循并服从第三方的工作安排。
d) 第三方、第三方工作人员可以选择向我司提供照片、昵称、商号、姓名、身份证或其他身份证明、性别、年龄、个性签名等。如第三方、第三方工作人员提供上述信息，可以使用户对第三方、第三方工作人员有更全面的了解，提升平台信息撮合的成功率。如第三方、第三方工作人员拒绝提供上述信息，也不会影响使用本应用的服务，但可能会降低平台信息撮合的成功率。
2.2 作为第三方工作人员，按第三方指派或由第三方委托我司指派任务，使用本应用提供上门维修、拖车救援、门店预约等服务时，我司还会收集以下信息：
a) 身份信息，为满足法律法规要求、更好保护大家行平台用户的人身财产安全以及满足平台风控要求，在使用本应用前，我司会向第三方收集指派或委托指派工作人员的身份信息。
b) 个人信息，在第三方工作人员向用户提供第三方指派服务或第三方委托平台指派服务过程中，我司将收集必要个人信息（包括第三方、第三方工作人员提供的信息、系统记录的信息），将其共享给用户，并间接从其他途径获取第三方、第三方工作人员提供该项服务的相关信息。如果第三方工作人员拒绝我司收集共享此类信息，会导致无法提供相应的服务。
c) 服务信息，我司将通过记录服务行为收集第三方、第三方工作人员的定位地点、行踪轨迹、服务时长、服务评价等信息。我司收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护第三方、第三方工作人员的合法权益、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果第三方、第三方工作人员拒绝我司获取上述信息，将导致平台无法继续提供派单服务，并作出不利评价，同时保留追责的权利。
d) 订单信息及交易状态。我司将记录第三方通过大家行平台指派给第三方工作人员或第三方委托平台指派服务给第三方工作人员的订单信息及交易状态。我司收集上述信息是基于法律法规要求以及保护第三方、第三方工作人员的合法权益、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.3 当第三方、第三方工作人员与我司客服团队联系时，我司会以通话录音及人工录入的方式记录通话信息、提出的意见或建议、提供的姓名、联系方式，以便我司处理纠纷、解决问题或向第三方、第三方工作人员反馈结果。如果第三方、第三方工作人员拒绝我司收集此类信息，会导致客服团队无法反馈处理结果，同时影响第三方、第三方工作人员在大家行平台的星级评价。
2.4 按第三方工作指派或第三方委托我司指派服务，参加我司的运营活动时，我司需要第三方、第三方工作人员提供某些信息，可能会包含商号、姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我司对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传、联系。如果第三方、第三方工作人员拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，无法完成工作任务。
2.5 为开展数据分析和提供更好的服务，我司会收集第三方、第三方工作人员的日志信息，包括检索内容、IP地址、设备信息（包括但不限于设备型号、设备识别码、序列码、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地），以便于我司与第三方对合作协议履行情况进行评价。我司会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在第三方、第三方工作人员的设备上收集信息并进行本地存储。
2.6 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。部分自启动主要是为了当您的应用在后台时，有新的订单到来时能够及时通知到你
2.7 请理解，我司提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了第三方、第三方工作人员的信息，我司会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行说明信息收集的内容、范围和目的，以征得第三方、第三方工作人员的同意。第三方、第三方工作人员点击继续，即视为同意信息收集行为。
三、信息保存
3.1 信息保存期限
3.1.1 在第三方、第三方工作人员通过本应用向大家行平台用户提供服务期间，我司会持续保存企业、个人信息。
3.1.2 当第三方工作人员自主删除个人信息或与第三方解除劳动关系，我司收到第三方或第三方工作人员的书面通知后，将按照法律、法规规定的最短期限保留第三方工作人员的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我司将不再对第三方工作人员的个人信息进行商业化使用。当第三方工作人员的个人信息超出上述保存期限，我司将会对其进行匿名化处理。
a) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用本应用服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当第三方工作人员自主删除个人信息或与第三方解除劳动关系，我司将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档其个人信息。
b) 如第三方、第三方工作人员通过本应用向大家行平台用户提供服务的过程中，存在严重违反法律法规、规范性文件、平台协议、平台规则等情形，第三方、第三方工作人员的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
3.1.3我司与第三方、第三方工作人员另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
3.2 信息存放地域
3.2.1 我司收集的第三方信息、第三方工作人员个人信息，将在中国内地存储和使用。
3.2.2 如涉及向境外传输个人信息或第三方信息，我司将明确向第三方、第三方工作人员告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得第三方、第三方工作人员的同意。
3.3 安全保护措施
3.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保第三方信息、第三方工作人员个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
3.3.2 我司采取以下安全技术措施保护第三方信息、第三方工作人员个人信息：
a) 第三方信息、第三方工作人员个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b) 数据传输过程中使用加密传输协议。
c) 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感信息访问权限申请、审批制度。
d) 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
3.4 停止运营
3.4.1 如大家行平台或本应用停止运营，我司将至少提前30日在大家行平台或本应用内发布公告，并及时停止收集第三方信息、第三方工作人员个人信息。
3.4.2 停止运营后，我司将停止对第三方信息、第三方工作人员个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的信息进行匿名化处理。
四、信息使用
4.1 第三方信息、第三方工作人员个人信息会被用于“信息收集”条款明确列明的使用场景。
4.2 第三方信息、第三方工作人员个人信息可能被用于以下与“信息收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
a) 我司可能将来自第三方信息、第三方工作人员个人信息与来自其他项服务的信息结合起来，作出特征模型并进行用户画像，以为第三方、第三方工作人员提供更加个性化、便捷的服务。
b) 我司可能以第三方信息、第三方工作人员个人信息或第三方信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
c) 我司会对我司的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或其他方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含第三方、第三方工作人员的任何身份识别信息。
d) 我司会向第三方、第三方工作人员发送信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知，或其他第三方、第三方工作人员可能感兴趣的内容。如第三方、第三方工作人员不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
4.3 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我司可能会收集、使用第三方信息、第三方工作人员个人信息无需征求第三方、第三方工作人员授权同意：
a) 与国家安全、国防安全直接相关的；
b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
f) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g) 其他法律法规等规定的情形。
五、信息的共享、转让、公开披露、传输、提供、删除
5.1 我司将遵守相关法律法规，对第三方信息、第三方工作人员个人信息予以保密。除以下情况外，我司不会向其他方共享上述信息：
a) 只有第三方信息、第三方工作人员个人信息，第三方、第三方工作人员才能通过本应用提供服务。
b) 为了提升我司的产品及服务质量或第三方、第三方工作人员提供全新的产品及服务，我司会在关联公司内部共享第三方信息、第三方工作人员个人信息。
c) 为维护用户合法权益，在协助处理与第三方、第三方工作人员有关的交易纠纷或争议时，我司可能向第三方、第三方工作人员的交易相对方或冲突相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
d) 根据法律规定，刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息或第三方信息，或行政机关、司法机构，依法定程序并经授权同意调取的必要第三方信息、第三方工作人员个人信息。
e) 在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
f) 另行获得第三方、第三方工作人员的明确同意或授权。
5.2 非经法定程序或获得第三方、第三方工作人员的同意或非本政策规定情形，我司不会将第三方信息、第三方工作人员个人信息提供给任何其他方。对我司与之共享第三方信息、第三方工作人员个人信息的公司、组织和个人，我司会与之签署严格的保密协议，要求他们按照我司的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理第三方信息、第三方工作人员个人信息。
5.3 我司将遵守相关法律法规，对第三方信息、第三方工作人员个人信息予以保密。除非事先获得第三方、第三方工作人员的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我司不会公开披露第三方信息、第三方工作人员个人信息。
5.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我司可能会共享、转让、公开披露个人信息及第三方信息，无需事先征得信息主体的授权同意：
a) 与国家安全、国防安全直接相关的；
b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
f) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.5 如发生收购、兼并、重组等变更，我司会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我司会要求其事先获得第三方、第三方工作人员的明示同意。
5.6 按业务运行和经营需要，我司依法将获取的第三方信息、第三方工作人员个人信息按我司技术方案编译后，通过网络进行传输，按本政策将相关信息提供给相应机构、平台；同时，根据本政策享有对上述信息编辑、删除的权利。
5.7 根据中华人民共和国法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向第三方、第三方工作人员通知、无须征得第三方、第三方工作人员的同意。
六、Cookie的使用
6.1 在第三方、第三方工作人员未拒绝接受cookies的情况下，我司会在第三方、第三方工作人员使用本应用的终端上设定或取用cookies，以便登录或使用依赖于cookies的服务或功能；我司使用cookies可提供更加周到的个性化服务，包括推广服务。
6.2 第三方、第三方工作人员有权选择接受或拒绝接受cookies。第三方、第三方工作人员可以通过修改本应用设置的方式拒绝接受cookies，如果选择拒绝接受cookies，则可能无法登录或使用依赖于cookies的网络服务或功能。
6.3 通过本应用所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。
七、信息安全
a) 本应用下的账号均有安全保护功能，请妥善保管账号的用户名及密码信息。我司将通过对用户密码进行加密等安全措施确保第三方、第三方工作人员的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请第三方、第三方工作人员注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
b) 在向大家行平台用户提供服务时，第三方、第三方工作人员不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的企业信息、个人信息，如联络方式或者邮政地址。请妥善保护自己的企业信息、个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如第三方、第三方工作人员发现自己的信息泄密，尤其是本应用的用户名及密码发生泄漏，请第三方、第三方工作人员立即联络我司客服，以便我司采取相应措施。
c）第三方、第三方工作人员向我司提供的信息或授权我司通过其他方获取信息应真实，因第三方信息、第三方工作人员个人信息不实导致的一系列后果由第三方、第三方工作人员承担。我司不承担按行业标准对个人信息处理中出现的信息丢失、信息误差等责任。
八、变更
8.1 如本应用发生以下变化，我司将及时对本隐私政策进行相应的修订：
a) 本应用的业务功能发生变更；
b) 第三方信息、第三方工作人员个人信息保存地域发生变更；
c) 第三方信息、第三方工作人员个人信息的使用规则发生变更；
d) 我司的联络方式及投诉渠道发生变更；
e) 发生其他可能影响第三方信息、第三方工作人员个人信息安全或影响隐私权利的变更等。
8.2 隐私政策修订后，我司会在大家行平台及本应用内发布最新版本，并以推送通知的方式告知第三方、第三方工作人员，以便第三方、第三方工作人员及时了解最新版本隐私政策。
8.3 未经第三方、第三方工作人员的明确同意，我司不会削减第三方、第三方工作人员按照本隐私政策所享有的权利。
8.4 如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。
九、其他
9.1 本隐私保护政策仅适用中华人民共和国法律法规。在上述法律法规允许范围内，我司保留根据实际情况随时修改隐私政策的权利。隐私政策的最新版本将会在大家行平台上公布，同时公布更新的日期，以便第三方、第三方工作人员了解最新的隐私政策。在该种情况下，若第三方、第三方工作人员继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
9.2 除非法律法规等强制性规定的变化所要求，未经第三方、第三方工作人员明确授权同意（包括其他贵我双方之间协议中的授权），我们不会实质性限制或减少第三方、第三方工作人员按照本政策所应享有的权利。
9.3 在用户接受大家行平台任一服务的情况下，本政策构成该服务的协议关系（无论协议以口头、书面或其他方式达成）的组成部分并应与大家行平台用户服务协议一并考虑。在此情况下，除非大家行平台用户服务协议明确予以排除其适用，本隐私政策的法律条款应得到优先适用。
9.4 第三方信息、第三方工作人员个人信息因为我司、大家行平台需要遵守法律要求、不可抗力因素、技术限制等客观原因而不幸泄漏的，我司、大家行平台不应对于第三方、第三方工作人员因此可能遭受的损失承担赔偿责任；在有明确可归责的其他方的情况下，我司、大家行平台将协助用户向其他方追究责任。
9.5 如果我司、大家行平台违反了法律要求，我司或者有关责任人员，依法承担法律责。但在索赔发生当时法律未禁止的任何情况下，就基于本政策和相关服务协议的约定的索赔而言，除非经证实我司、大家行平台违反了法律强制性规定 或者对于造成损失存有故意或重大过失，我司对于第三方、第三方工作人员因为信息泄漏遭受损失的赔偿责任以补偿第三方、第三方工作人员的实际损失为限（任何无法证实或未经证实的损失或不合理的相关费用或支出均不得被认定为实际损失）。上述赔偿承诺是基于第三方、第三方工作人员自身并无过错的假设。如果第三方、第三方工作人员对于损失有过错，则应相应减轻或免除我司的责任。
平台开发者联系方式：400-030-5030
发布日期：2024年01月01日
更新日期：2024年01月01日